Refund PolicyRefund Policy
अंतिम अपडेट: 17 अक्टूबर, 2026
अभी payment की स्थिति
MeritSetu का online payment gateway फिलहाल चालू नहीं है। Payment सुविधा उपलब्ध होने तक app में paid course की खरीद पूरी नहीं की जा सकती। Admin द्वारा free किया गया course या valid coupon से free हुआ course बिना payment के enroll किया जा सकता है।
Payment से जुड़ी समस्या
अगर bank या payment provider ने आपके account से पैसे काट लिए हैं लेकिन course unlock नहीं हुआ, या आपको लगता है कि एक ही payment दो बार charge हुई है, तो कृपया Contact Us के ज़रिए हमसे संपर्क करें। अपने MeritSetu account का phone number, course का नाम, transaction reference, तारीख और amount साझा करें। अपना password या verification code कभी न भेजें।
हम order और उपलब्ध transaction details की जाँच करेंगे। Duplicate charge या ऐसी failed transaction की पुष्टि होने पर, जिसमें payment का credit नहीं मिला है, हम original payment method के ज़रिए उचित correction या refund के लिए कार्रवाई करेंगे। Refund मिलने का समय payment provider की processing और लागू कानून पर निर्भर करेगा।
भविष्य में होने वाली खरीदारी
Online payment शुरू होने पर, लागू refund और cancellation terms payment करने से पहले दिखाए जाएँगे। Digital course का content unlock या इस्तेमाल होने के बाद refund eligibility पर असर पड़ सकता है। ऐसे नियम checkout के समय साफ बताए जाएँगे और लागू कानून के तहत आपके consumer rights को सीमित नहीं करेंगे।
किसी सहायता के लिए Contact Us पेज पर जाएँ।